Kontakt

Gültig ab: 07-01-2025

Kundensupport: Für zusätzliche Unterstützung kontaktieren Sie unseren Kundenservice für:

• Fragen zu Bestellungen (Verfolgung, Status, Änderungen)
• Detaillierte Informationen zu Produkten und Personalisierungsoptionen
• Bearbeitung und Lösung von Reklamationen sowie Rücksendungen
• Anweisungen für Rücksendungen und Umtausch

Bevorzugte Kontaktmethoden

• Dringende Anliegen: Rufen Sie uns unter +441223926283 für schnelle Hilfe an.
• Bestellungen und Rücksendungen: Senden Sie eine E-Mail an support@ritterberg-mode.de oder verwenden Sie das Kontaktformular für Ihre Bestellungen und Rückmeldungen. Wir antworten während unserer Geschäftszeiten.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO und den Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.

Nutzungsbedingungen

Durch die Interaktion mit unserem Kundenservice akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Unser Engagement für unsere Kunden

Wir verpflichten uns, einen freundlichen, effizienten und rechtskonformen Service zu bieten.

Einschränkungen

Obwohl wir bestrebt sind, alle Probleme intern zu lösen, erfordern bestimmte Angelegenheiten die Zusammenarbeit mit externen Partnern (z. B. Versandprobleme).

Änderungen der Richtlinien

Unsere Kontakt-Richtlinien können erweitert werden, um zusätzliche Dienste oder Informationen einzubeziehen. Aktualisierungen erfolgen regelmäßig per E-Mail oder auf unserer Website.